Guide TPE

Le Terminal de Paiement Éléctronique (TPE).

Le Terminal de Paiement Electronique (TPE) est un équipement installé chez les commerçants qui permet au porteur de la carte CIB d’effectuer différents types de transactions (achat, remboursement, paiement de facture,...). Les transactions peuvent se faire en on-line (avec demande d’autorisation au serveur) ou en off-line (sans demande d’autorisation au serveur). Il assure un traitement sécurisé, rapide et performant.

Gamme des TPE

Les types de TPE existants actuellement sont :

- Fixe : accompagné d’un PIN PAD (clavier de saisie du code confidentiel)

- Portable : portable  radio, portable GS, et portable infrarouge

Le TPE portable est associé à une base. Il a les mêmes caractéristiques que le TPE fixe sauf qu’il n’a pas de PIN PAD.

Les touches fonctions du claviers TPE (fixe et portable)

Maintenance du Terminal de Paiement Electronique (TPE)

Mise en place de la batterie

Il est impératif que tout changement ou action sur le pack de batterie se fasse terminal éteint.

- Positionner le pack batterie dans son logement sous Le terminal. - Appuyer sur la partie haute de la batterie jusqu'à entendre le clic de verrouillage du pack dans son logement - Votre terminal est prêt pour subir son cycle de charge.

Mise en place du papier

Ouvrir le capot en pinçant légèrement de chaque coté et en tirant vers le haut
	Placer le rouleau de papier dans son logement, sortie papiers vers l’intérieur du terminal et en laissant dépasser quelques centimètres de papier
Refermer le capot papier jusqu’à  entendre le clic de fermeture.

Mettez en marche votre terminal en appuyant  sur la touche OK de votre clavier et faire un test pour vérifier son bon fonctionnement.

Remarques :

Pour assurer un bon fonctionnement de l’imprimante il faut utiliser le papier fourni par la SATIM. L’imprimante ne peut imprimer que si le capot est fermé.

Branchement du bloc d'alimenation :

Ex : TPE fixe (Artema DESK)

- Branchement du câble du bloc d’alimentation dans son logement sous le terminal (DC 7.5 v)

- Branchement du cordon secteur dans le bloc d’alimentation

- Branchement du cordon secteur dans la source du courant pour l’alimentation du terminal.

Branchement du PIN PAD

• Branchement du câble du PIN PAD dans son logement sous le terminal (PP)
• Branchement du câble du PIN PAD dans le PIN PAD

Branchement de la ligne téléphonique :

- Branchez le câble téléphonique dans la base du terminal (T1 :ligne téléphonique)

- Branchez le câble dans la prise murale.

Transactions sur TPE

Banque Emettrice : c’est la banque du porteur, cette dernière est habilité à  débiter le compte du porteur.


Banque Acquéreur : c’est la banque du commerçant, cette dernière est habilitée à créditer le compte du commerçant.

Remarque : Si lors d’une transaction le porteur et le commerçant ne sont pas domiciliés à la même banque, les transactions sont réglées en compensation par la Banque d’Algérie

Transaction on-line : C’est une transaction ou le TPE demande une autorisation au serveur monétique de la SATIM.

Cas de demande d’autorisation :

• Dépassement du plafond commerçant
• Dépassement du nombre de transaction off-line autorisé au porteur
• Cas de suspicion de fraude pour forcer une demande d’autorisation
• Le TPE peut aussi demander une autorisation d’une manière aléatoire.

Transaction off-line: C’est une transaction ou il n’ y a pas eu lieu une demande d’autorisation au serveur, le résultat final de la demande est donné par la carte elle même (pas de numéro d’autorisation sur le ticket) ; car la transaction s’effectue sur la base des paramètres de gestion du risque porteur gravés sur la puce.

Les cas dans lesquels une transaction est refusée

Les cas dans lesquels une transaction est refusée :

• Carte faisant partie de la liste des cartes en opposition (carte sur liste noire).

• Fin de validité de la carte (carte expirée).

• Carte non émise par un établissement membre du RMI

• Carte arrachée avant la fin du traitement de la transaction.

• Incident technique en  on-line (coupure de liaison avec le serveur, serveur d’autorisation ne répond pas,…).

• Dépassement du plafond autorisé du porteur (montant introduit est supérieur par rapport à la limite du montant que le porteur peut utiliser).

• Dépassement du plafond autorisé du commerçant (le plafond commerçant est défini selon le type d’activité).

• Code confidentiel erroné. Dans le cas ou le code confidentiel est erroné après trois (03) tentatives, la carte est définitivement bloquée pour tout paiement.

• Défectuosité du support (puce).

• Défectuosité du terminal (lecteur carte à puce,…).